第08章 挖到“大客户”(三)
肖建军今天着一身黑色的西装,没有打领带,把胡子刮得干干净净,倒象削了皮的青瓜,外表衣着整体看来,在我印象中,基本上可以打八十分,一反平时胡子巴揸、邋里邋遢常态,这次格外令我感动。他后面还跟了个人,小叶经理正一脸的笑容的站在他身背,她已脱去风衣,看上去容光焕发。
我向他俩笑笑,示意他们过来,“可以请教了吗?”吕宗伯的气势有些人,有点迫不及待,他的问题似乎超出我们的想象,“请问何为c2c平台?你们能保证你们的服务器24小时都能打得开吗?”
“这个问题,我可以回答你”我侃侃而谈,“众所周知,现在做网站的,搞网络的,多如牛毛。我相信没有一家公司能向您承诺这样的问题,但我可以明确告诉你,我们还是可以办到,如果你们公司愿意出一百万,我们可以给你单独申请一台服务器,由专人负责…”
“这话听起来是在推卸责任,国外的公司怎么能做到?好,我们不说国外,就说某些小网络公司,他们都可以向我们承诺这一点的”他说话时特意用眼瞟了瞟民政网那几个小子,我不由笑出了声,鼻腔里发出嗤地一声冷笑,“我知道你是说的那些小网络公司,他们连自己的服务器都没有,拿什么做到!”
“周小姐,我告诉你,我调查过你们中启,每天收到的投诉信多如雪片,你们那些客服成天跟客户说会尽快解决,大多会说,这个问题总部正在处理中,试图蒙骗客户,急了,一句话:不好意思,这个问题我们暂时没有办法,…以此来打发客户,最后把责任推到了你们上头,你们的总部不是在上海吗?你们那个公司跟旧货市场有什么区别?说白了,简值就是一路‘货色’。打个比方吧,你们就如那些旧货市场的货商们,他们对待客人的意见,通常就是,对不起,我不能向你保证质量,顶多一个月,出了问题我负责不了,因为你本来买的就是旧货……”他打的这个比方、他的措词,够呛的,让我哑口无言、不知所措,说着,语气稍迟缓了些,我在心头打了个“咯噔”:有这么夸张吗?
他看着我的表情,继续“挖苦”我们中启,“别自以为是做得比别的小网络公司大,捏着个什么牌子,就可以到处吹”,那个“牛”字还没说出来,我究竟哪里得罪了他,他要这样抵毁我们公司,这人真有点过份了。
“吕经理,我们公司是做大了,有些公司看得眼红了,很多大网络公司都想拿我们开刀,对我们公司再三抵毁”我不想跟他面对面的发生争执,把脸转向面前的几位老总们,“就象你们这样的大公司,肯定也有别的小公司想不通的,凭什么你们就比他们做得好、发展得这么快、做得这么出色?他们知道,如果跟你们硬对硬的,肯定是斗不过的,只好在背后讲你们公司的产品如何的不如他们……,同行之间的关系本身就如同水火……这就发展成一场不可避免的战争了,商场本来就如等同于战场嘛!如果我没猜错的话,你们一定也有不少的对手、幕后黑手,试图破坏你们公司的形象?”
老总们中也有人认同。
“那么,还是回到c2c平台上来吧,你们了解什么是c2c吗?”关于技术这一块,我望向肖建军,他正待作出回答,想不到这个家伙开始向我们滔滔不绝起来,讲解什么才叫真正的c2c平台,什么才是货真价实,不是所谓的……c2c,我跟小叶经理听了,一脸的茫然,这家伙以前就是写软件的高手,曾致力于美国某家网络游戏软件公司,所以,他给我们的解释令人瞠目结舌,连肖也听得怔住了,果然是高手碰到高手了,怪不得从一开始就坐在那不吭声,只是面带难懂的微笑,原来是故意让我出牌,等到我露出我的全部绝招后,他好用自己的牌来压我们。
我哑然失笑,小叶拉着我的那只手,手心流出了汗。
“佩服,真的是佩服”肖建军不住的向他鼓掌,在场的人看得面面相觑,这人发傻吗?我跟小叶预感到他在砸我的台,这样子可能会让我死得很快,本来情况就够凶险复杂的了,他还跑出来瞎捣什么乱。
“笑什么?我说得不对吗?”吕一脸的惊诧。
“解释得很对,一点没错!”肖把手放在台子上,用手弄了弄桌面上的笔记本,“吕经理,知道这台笔记本的硬件构成吗?”
“知道,这么简单的东西怎么不知道”他的脸一下沉了下来,不明白肖讲这话的意思,肖接着说,“其实很多人都知道,它跟普遍的台式机比起来,只是零件小了点,都有主板、cpu、内存,芯片,现在外面的小孩子,差不多十二三岁的学生都会自己装配电脑,玩pc机了,不是吗?”他抬头看大家,松开手,站直了身子,“我们对我们所熟知的东西,通常都觉得非常了解它,甚至能背出它的原理,可是,我们并不一定懂得怎么去生产它。其实在每一个领域里,很多人都有自己所专的那一门。总有不少人觉得自己也了解别的学科跟领域,象我,在软件开发这一块,已经专攻了十二年了。我给一家软件公司写过几套超市的小软件,那套软件,我总共赚了十二万块钱。后来,我以为我非常成功了。我自己开了家网络公